מדובר בקו פתוח לייעוץ ותמיכה בנושאים הקשורים לירידה בשמיעה, זכויות של לקויי שמיעה, הנגשת אירועים, התמודדות עם קשיי התקשורת, ליבון הקשיים החברתיים והרגשיים הנובעים מאופי המגבלה והסטיגמה שיש בחברה סביב הירידה בשמיעה.

מתנדבי הקו חושפים את האדם כבד השמיעה לאפשרויות השיקום הקיימות, לדרכים להתמודדות עם המגבלה, ותומכים באדם בשעה הקשה של הכרה בצורך לעשות שינוי בגישה כלפי הנכות.

קו המידע והתמיכה מופעל על ידי מתנדבים שהוכשרו לכך, ומנוהל על ידי עובדת סוציאלית המרכזת את הפעלתו.

מדי שנה פונים לקו המידע מעל 1000 פונים בשנה, באמצעות הטלפון, באמצעות פקס והדואר האלקטרוני.

קו זה, מהווה נדבך מרכזי בפעילות מתן המידע והתמיכה של ארגון "בקול", על מנת לאפשר לכבדי שמיעה להתמודד בצורה הטובה ביותר עבורם עם המגבלה וליצור שינוי חברתי מהותי באיכות חייהם.

פנייה לקו המידע
טלפון: 03-5257001
פקס: 03-5257004
דוא"ל: info@bekol.org